Ben je toch niet helemaal tevreden met het bestelde product? Jij als consument hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht) of te retourneren. Er is geen herroepingsrecht wanneer het product en de verpakking niet meer in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.

Een annulering ontvangen wij graag per mail met de volgende informatie: je ordernummer, het product dat je wenst te retourneren en/of het product via onze leveringspartij bij je opgehaald moet worden of dat je het product zelf middels een derde partij terugstuurt.

Na het doorgeven van je annulering heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Hiervoor dien je het meegezonden formulier herroeping te gebruiken. De kosten voor het retour sturen zijn voor jouw rekening en kunnen middels onze leveringspartij bij je opgehaald worden of zelf middels een andere derde partij teruggestuurd worden.

Na ontvangst van het product zullen wij, na controle, het totale bedrag (met uitzondering van eventuele extra gemaakte kosten van verzending, bijvoorbeeld levering op de Waddeneilanden) binnen 14 dagen crediteren. Wanneer het product zichtbaar gebruikt is of beschadigd bij ons geleverd is dan vervalt het recht op teruggave van je betaling.

Product op maat

Indien een product speciaal op maat gemaakt is dan vervalt het herroepingsrecht en is het niet mogelijk om dit artikel te retourneren. Wij hebben dit product namelijk speciaal voor jou laten maken met alle wensen die jij als klant aan ons hebt doorgegeven. Je kunt bijvoorbeeld op de centimeter de afmeting aan ons doorgeven.

Druk op enter om te zoeken

Winkelwagen

Geen producten in je winkelwagen.